மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்பு: உலகளாவிய வெற்றிக்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பிரச்சார உத்திகள்

இன்றைய அதி-இணைக்கப்பட்ட உலகளாவிய சந்தையில், பொதுவான மின்னஞ்சல் அனுப்புதல்கள் வழக்கொழிந்து வருகின்றன. எல்லைகள் கடந்து பல்வேறு பார்வையாளர்களுடன் இணைய விரும்பும் வணிகங்களுக்கு, தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தலுக்கான திறவுகோல் பிரிப்பு (segmentation) மற்றும் தனிப்பயனாக்கம் (personalization) ஆகியவற்றில் உள்ளது. இந்த அணுகுமுறை ஒரே செய்தியை அனைவருக்கும் அனுப்புவதைத் தாண்டி, உங்கள் சந்தாதாரர் தளத்தில் உள்ள குறிப்பிட்ட குழுக்களுக்கு பொருத்தமான, வடிவமைக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது. இது ஈடுபாட்டை அதிகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், மாற்ற விகிதங்களை கணிசமாக உயர்த்தி, வலுவான வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வளர்க்கிறது.

இந்த விரிவான வழிகாட்டி, மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்பின் 'ஏன்' மற்றும் 'எப்படி' என்பதை ஆராய்ந்து, உங்கள் உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்காக மிகவும் பயனுள்ள, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களை உருவாக்கத் தேவையான உத்திகளையும் நுண்ணறிவுகளையும் உங்களுக்கு வழங்கும்.

உலகளாவிய அணுகலுக்கு மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்பு ஏன் முக்கியமானது

உலகம் ஒரு ஒற்றை அமைப்பு அல்ல. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும், அவர்களின் இருப்பிடம் அல்லது பின்னணியைப் பொருட்படுத்தாமல், தனித்துவமான தேவைகள், விருப்பங்கள் மற்றும் சிக்கல்கள் உள்ளன. பிரிப்பு இந்த வேறுபாடுகளை ஏற்றுக்கொண்டு அவற்றுக்குத் தீர்வு காண உங்களை அனுமதிக்கிறது, இது மிகவும் அர்த்தமுள்ள மற்றும் பயனுள்ள தொடர்பு உத்திக்கு வழிவகுக்கிறது. இது ஏன் இன்றியமையாதது என்பது இங்கே:

• மேம்பட்ட ஈடுபாடு: மின்னஞ்சல்கள் பெறுநரின் ஆர்வங்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் நிலைக்குப் பொருத்தமானதாக இருக்கும்போது, அவை திறக்கப்படுவதற்கும், படிக்கப்படுவதற்கும், அதன்படி செயல்படுவதற்கும் அதிக வாய்ப்புள்ளது.
• அதிகரித்த மாற்ற விகிதங்கள்: குறிப்பிட்ட பிரிவுகளுக்கு ஏற்றவாறு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகள் மற்றும் செயல்பாட்டுக்கான அழைப்புகள் (calls-to-action) சிறப்பாகப் பயனளிக்கின்றன, மேலும் அதிக விற்பனை மற்றும் விரும்பிய செயல்களைத் தூண்டுகின்றன.
• மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் விசுவாசம்: உங்கள் சந்தாதாரர்களின் தேவைகளை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுவது நம்பிக்கையையும் விசுவாசத்தையும் உருவாக்குகிறது, வாடிக்கையாளர் வெளியேற்றத்தைக் குறைத்து வாழ்நாள் மதிப்பை அதிகரிக்கிறது.
• குறைக்கப்பட்ட சந்தா விலகல் விகிதங்கள்: பொருத்தமற்ற உள்ளடக்கம் சந்தா விலகல்களுக்கு ஒரு முக்கிய காரணமாகும். பிரிப்பு, சரியான செய்தியை சரியான நபருக்கு அனுப்புவதை உறுதிசெய்கிறது, இதனால் வெளியேறுபவர்களின் எண்ணிக்கையைக் குறைக்கிறது.
• உகந்த சந்தைப்படுத்தல் செலவு: உங்கள் முயற்சிகளை குறிப்பிட்ட பிரிவுகளில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், உங்கள் வளங்களை மிகவும் திறமையாக ஒதுக்கீடு செய்கிறீர்கள், உங்கள் பிரச்சாரங்கள் மிகவும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பார்வையாளர்களைச் சென்றடைவதை உறுதி செய்கிறீர்கள்.
• ஆழமான வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவு: உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கும் செயல்முறை பெரும்பாலும் அவர்களின் நடத்தைகள், விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் மக்கள்தொகை குறித்த மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வெளிப்படுத்துகிறது, இது பரந்த வணிக உத்திகளுக்குத் தகவலளிக்க முடியும்.

திறமையான மின்னஞ்சல் பிரிப்பின் அடித்தளங்கள்: உங்கள் பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது

நீங்கள் பிரிப்பதற்கு முன், நீங்கள் யாருடன் பேசுகிறீர்கள் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இது உங்கள் சந்தாதாரர்களைப் பற்றிய தரவைச் சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்வதை உள்ளடக்குகிறது. ஒரு வலுவான வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) அமைப்பு பெரும்பாலும் திறமையான பிரிப்பின் முதுகெலும்பாக உள்ளது, இது வாடிக்கையாளர் தரவை திறமையாக சேமிக்கவும், ஒழுங்கமைக்கவும் மற்றும் பயன்படுத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

பிரிப்புக்கான முக்கிய தரவு புள்ளிகள்:

உங்கள் பிரிவுகளை உருவாக்க பின்வரும் வகை தரவுகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

• மக்கள்தொகை தரவு: உங்கள் சந்தாதாரர்களைப் பற்றிய அடிப்படைத் தகவல்.
• புவியியல் தரவு: இருப்பிடம் சார்ந்த தகவல்.
• நடத்தை தரவு: சந்தாதாரர்கள் உங்கள் பிராண்டு மற்றும் மின்னஞ்சல்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள்.
• உளவியல் தரவு: அவர்களின் அணுகுமுறைகள், மதிப்புகள் மற்றும் வாழ்க்கை முறைகள் பற்றிய நுண்ணறிவு.
• பரிவர்த்தனை தரவு: கடந்தகால கொள்முதல்கள் மற்றும் தொடர்புகள் பற்றிய தகவல்.

உலகளாவிய பார்வையாளர்களுக்கான பொதுவான மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்பு உத்திகள்

பிரிப்பின் அழகு அதன் நெகிழ்வுத்தன்மையில் உள்ளது. மிகவும் இலக்கு வைக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்களை உருவாக்க இந்த உத்திகளில் ஒன்று அல்லது பலவற்றை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். மிகவும் பயனுள்ள சில முறைகளை ஆராய்வோம்:

1. மக்கள்தொகை அடிப்படையிலான பிரிப்பு

இது மிகவும் நேரடியான பிரிப்பு முறைகளில் ஒன்றாகும். இது உங்கள் பார்வையாளர்களை அடிப்படை தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களின் அடிப்படையில் பிரிப்பதை உள்ளடக்கியது. எளிமையானதாகத் தோன்றினாலும், இந்தக் காரணிகள் வாங்கும் நடத்தை மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகளை கணிசமாக பாதிக்கலாம்.

மக்கள்தொகைக்குள் துணைப் பிரிவுகள்:

• வயது: வெவ்வேறு வயதினருக்கு வெவ்வேறு தொடர்பு விருப்பத்தேர்வுகள், தயாரிப்பு ஆர்வங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் பழக்கவழக்கங்கள் உள்ளன. Gen Z-ஐ இலக்காகக் கொண்ட ஒரு பிரச்சாரம், Baby Boomers-ஐ இலக்காகக் கொண்ட பிரச்சாரத்திலிருந்து வேறுபட்ட மொழி மற்றும் காட்சிகளைப் பயன்படுத்தலாம்.
• பாலினம்: எப்போதும் ஒரு உறுதியான காரணியாக இல்லாவிட்டாலும், பாலினம் தயாரிப்பு விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளை பாதிக்கலாம், குறிப்பாக ஃபேஷன் அல்லது தனிப்பட்ட பராமரிப்பு போன்ற சில தொழில்களில்.
• வருமான நிலை: இது விலை நிர்ணய உத்திகள் மற்றும் நீங்கள் வழங்கும் சலுகைகளின் வகைகளைத் தீர்மானிக்கலாம். அதிக வருமானம் உள்ள பிரிவுகள் பிரீமியம் சலுகைகளுக்குப் பதிலளிக்கலாம், அதே சமயம் பட்ஜெட்டை கருத்தில் கொள்ளும் பிரிவுகள் தள்ளுபடிகளை விரும்பலாம்.
• கல்வி நிலை: உங்கள் செய்தியின் சிக்கலான தன்மையையும், அவர்களைச் சென்றடைய நீங்கள் பயன்படுத்தும் சேனல்களையும் பாதிக்கலாம்.
• தொழில்/துறை (குறிப்பாக B2B க்கு): உங்கள் சந்தாதாரர்களின் தொழில்முறைப் பாத்திரங்கள் மற்றும் தொழில்களைப் புரிந்துகொள்வது B2B சந்தைப்படுத்தலுக்கு முக்கியமானது. ஒரு மென்பொருள் பொறியாளருக்கான செய்தி, ஒரு சந்தைப்படுத்தல் மேலாளருக்கான செய்தியிலிருந்து வேறுபடும்.

உலகளாவிய பரிசீலனைகள்:

உலகளவில் மக்கள்தொகை அடிப்படையிலான பிரிப்பைப் பயன்படுத்தும்போது, இந்தக் வகைகள் கலாச்சாரங்களில் எவ்வாறு வித்தியாசமாக உணரப்படலாம் அல்லது வரையறுக்கப்படலாம் என்பதை மனதில் கொள்ளுங்கள். உதாரணமாக, 'வருமான நிலை' வாங்கும் திறன் சமநிலையில் பெரிதும் மாறுபடலாம். பிராந்திய சூழலின் அடிப்படையில் உங்கள் அனுமானங்களை எப்போதும் ஆராய்ந்து மாற்றியமைக்கவும்.

2. புவியியல் அடிப்படையிலான பிரிப்பு

இந்த உத்தி உங்கள் பார்வையாளர்களை அவர்களின் இருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் பிரிக்கிறது. உலகளாவிய இருப்பைக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், இது உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட செய்திகள், சலுகைகள் மற்றும் நிகழ்வு அறிவிப்புகளுக்கு அனுமதிக்கிறது.

புவியியலுக்குள் துணைப் பிரிவுகள்:

• நாடு: வெவ்வேறு நாடுகளின் தேசிய மொழி, விடுமுறைகள் மற்றும் கலாச்சார நுணுக்கங்களுக்கு ஏற்ப உள்ளடக்கத்தை வடிவமைத்தல்.
• பிராந்தியம்/மாநிலம்/மாகாணம்: நாடு சார்ந்த விளம்பரங்கள் அல்லது உள்ளூர் நிகழ்வுகளுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
• நகரம்: உள்ளூர் கடை விளம்பரங்கள், நிகழ்வுகள் அல்லது விநியோகச் சலுகைகளுக்கான மிகவும் நுணுக்கமான பிரிப்பு.
• காலநிலை: பருவகால தயாரிப்புகளை (எ.கா., குளிர்கால கோட்டுகள், நீச்சலுடைகள்) விற்கும் வணிகங்களுக்கு, காலநிலை அடிப்படையில் பிரிப்பது சரியான நேரத்தில் மற்றும் பொருத்தமான விளம்பரங்களை அனுமதிக்கிறது. உதாரணமாக, அதிக மழை பெய்யும் பகுதிக்கு குடைகளுக்கான விளம்பரத்தை அனுப்புவது.

உலகளாவிய பரிசீலனைகள்:

இங்கு மொழி மிக முக்கியமானது. உங்கள் மின்னஞ்சல்கள் துல்லியமாகவும் இயல்பாகவும் மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். மேலும், உள்ளூர் விடுமுறைகள், நாணயம், கப்பல் விதிமுறைகள் மற்றும் கலாச்சார உணர்திறன் ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். ஒரு நாட்டில் வேலை செய்யும் ஒரு சலுகை மற்றொரு நாட்டில் பொருத்தமற்றதாகவோ அல்லது தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்படவோ கூடும். உதாரணமாக, கருப்பு வெள்ளி (Black Friday) விளம்பரம், நன்றி தெரிவிக்கும் நாளை (Thanksgiving) கொண்டாடாத பிராந்தியங்களுக்கு மாற்றியமைக்கப்பட வேண்டியிருக்கும்.

3. நடத்தை அடிப்படையிலான பிரிப்பு

இது மிகவும் சக்திவாய்ந்த பிரிப்பு முறைகளில் ஒன்றாகும், ஏனெனில் இது சந்தாதாரர்கள் உங்கள் பிராண்டு மற்றும் மின்னஞ்சல்களுடன் எவ்வாறு உண்மையில் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பயன்படுத்துகிறது. கடந்த கால நடவடிக்கைகளின் அடிப்படையில் மிகவும் பொருத்தமான செய்திகளை அனுப்ப இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

நடத்தைக்குள் துணைப் பிரிவுகள்:

• கொள்முதல் வரலாறு: கடந்தகால கொள்முதல்களின் அடிப்படையில் பிரிப்பது குறுக்கு விற்பனை (cross-selling), மேல் விற்பனை (up-selling) மற்றும் விசுவாசத் திட்டங்களுக்கு அனுமதிக்கிறது. உதாரணமாக, சமீபத்தில் கேமரா வாங்கிய ஒருவருக்கு அதனுடன் தொடர்புடைய துணைக்கருவிகளைப் பரிந்துரைப்பது.
• இணையதள செயல்பாடு: பார்வையிட்ட பக்கங்கள், பார்க்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட உள்ளடக்கம் ஆகியவற்றைக் கண்காணிப்பது ஆர்வங்களையும் நோக்கத்தையும் வெளிப்படுத்தலாம். ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வகையை பலமுறை பார்த்தவர்கள் அந்தக் வகையின் மீதான இலக்கு சலுகைக்கு நல்ல வேட்பாளர்களாக இருக்கலாம்.
• மின்னஞ்சல் ஈடுபாடு: திறந்த விகிதங்கள், கிளிக்-த்ரூ விகிதங்கள் மற்றும் சந்தா விலகல் வரலாறு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பிரிப்பது, அதிக ஈடுபாடுள்ள பயனர்களையும், மறு-ஈடுபாடு பிரச்சாரங்கள் தேவைப்படக்கூடியவர்களையும் அடையாளம் காண உதவுகிறது.
• வண்டியை கைவிடுதல் (Cart Abandonment): வண்டியில் பொருட்களைச் சேர்த்து ஆனால் கொள்முதலை முடிக்காத பயனர்களுக்கு இலக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவது ஒரு உன்னதமான மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள தந்திரமாகும்.
• செயலி பயன்பாடு: மொபைல் செயலிகளைக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு, செயலியின் செயல்பாட்டின் அடிப்படையில் பிரிப்பது மொபைல் புஷ் அறிவிப்புகள் மற்றும் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களைத் தனிப்பயனாக்கலாம்.

உலகளாவிய பரிசீலனைகள்:

நடத்தை தரவு உலகளாவியதாக இருக்கலாம், ஆனால் அதன் விளக்கம் மாறுபடலாம். உதாரணமாக, ஆன்லைன் ஷாப்பிங் பழக்கவழக்கங்கள் நாடுகளுக்கு இடையே கணிசமாக வேறுபடலாம். இந்தத் தரவை உலகளாவிய கண்ணோட்டத்துடன் பகுப்பாய்வு செய்வது முக்கியமானது.

4. உளவியல் அடிப்படையிலான பிரிப்பு

இந்த முறை நுகர்வோர் நடத்தைக்குப் பின்னால் உள்ள 'ஏன்' என்பதை ஆராய்கிறது, சந்தாதாரர்களின் அணுகுமுறைகள், மதிப்புகள், ஆர்வங்கள், வாழ்க்கை முறை மற்றும் ஆளுமைப் பண்புகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. இதை செயல்படுத்துவது மிகவும் சிக்கலானது, ஆனால் நம்பமுடியாத அளவிற்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் பிரச்சாரங்களை விளைவிக்கக்கூடும்.

உளவியலுக்குள் துணைப் பிரிவுகள்:

• ஆர்வங்கள்/பொழுதுபோக்குகள்: ஒரு சந்தாதாரர் 'நிலைத்தன்மை' அல்லது 'சாகசப் பயணம்' தொடர்பான உள்ளடக்கத்துடன் அடிக்கடி ஈடுபட்டால், அதற்கேற்ப மின்னஞ்சல்களை வடிவமைக்கவும்.
• மதிப்புகள்/நம்பிக்கைகள்: உங்கள் பிராண்டின் மதிப்புகளை உங்கள் சந்தாதாரர்களின் மதிப்புகளுடன் சீரமைப்பது ஆழமான இணைப்புகளை வளர்க்கும். உதாரணமாக, சுற்றுச்சூழல் காரணங்களை ஆதரிக்கும் ஒரு நிறுவனம், சூழல் நட்பு தயாரிப்புகளில் ஆர்வம் காட்டும் பயனர்களைப் பிரிக்கலாம்.
• வாழ்க்கை முறை: ஒருவர் சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கை முறையை நடத்துகிறாரா, வீட்டு மைய வாழ்க்கையை நடத்துகிறாரா, அல்லது ஒரு பரபரப்பான தொழில் வல்லுநராக இருக்கிறாரா என்பதைப் பொறுத்து பிரிப்பது, அவர்களைக் கவரும் தயாரிப்புகள் மற்றும் செய்திகளின் வகையைப் பாதிக்கலாம்.
• ஆளுமைப் பண்புகள்: அளவிடுவது கடினம் என்றாலும், 'புதுமையானவர்' அல்லது 'அபாயத்தை விரும்பாதவர்' போன்ற சில பண்புகள் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளுக்கு மக்கள் எவ்வாறு பதிலளிப்பார்கள் என்பதைப் பாதிக்கலாம்.

உலகளாவிய பரிசீலனைகள்:

உளவியல் தரவு கலாச்சாரத்தால் பெரிதும் பாதிக்கப்படக்கூடியது. 'சாகசம்' அல்லது 'நிலையான வாழ்க்கை முறை' என்பதன் பொருள் கலாச்சாரங்களில் கணிசமாக வேறுபடலாம். இந்த பிரிவை உலகளவில் பயன்படுத்தும்போது, முழுமையான சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட புரிதல் அவசியம்.

5. வாழ்க்கைச் சுழற்சி சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்பு

இந்த உத்தி ஒரு சந்தாதாரர் உங்கள் பிராண்டுடனான பயணத்தில் எங்கே இருக்கிறார் என்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது, ஆரம்ப விழிப்புணர்வு முதல் ஒரு விசுவாசமான வாடிக்கையாளராக மாறுவது மற்றும் அதற்கு அப்பாலும்.

வாழ்க்கைச் சுழற்சிக்குள் துணைப் பிரிவுகள்:

• புதிய சந்தாதாரர்கள்: வரவேற்பு மின்னஞ்சல்கள், பிராண்ட் அறிமுகம் மற்றும் ஆரம்ப ஈடுபாடு ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள்: விசுவாசத் திட்டங்கள், புதிய தயாரிப்பு அறிவிப்புகள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளுடன் ஈடுபடுங்கள்.
• செயலற்ற வாடிக்கையாளர்கள்: மறு-ஈடுபாடு பிரச்சாரங்கள், சிறப்பு சலுகைகள் அல்லது மீண்டும் வெல்லும் விளம்பரங்களுடன் இலக்கு வையுங்கள்.
• சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் (Leads): அவர்களை விற்பனைப் புனலில் கீழே நகர்த்த கல்வி உள்ளடக்கம் மற்றும் தயாரிப்பு சார்ந்த தகவல்களுடன் வளர்க்கவும்.

உலகளாவிய பரிசீலனைகள்:

வாடிக்கையாளர் பயணம் வெவ்வேறு சந்தைகளில் வெவ்வேறு நிலைகளையும் காலக்கெடுகளையும் கொண்டிருக்கலாம். ஒரு நாட்டில் ஒரு வழக்கமான விற்பனை சுழற்சி, கலாச்சார வாங்கும் பழக்கவழக்கங்கள் அல்லது சந்தை முதிர்ச்சி காரணமாக மற்றொரு நாட்டில் குறுகியதாகவோ அல்லது நீளமாகவோ இருக்கலாம். அதற்கேற்ப உங்கள் வாழ்க்கைச் சுழற்சி நிலைகளை மாற்றியமைக்கவும்.

6. நிறுவன வரைபட பிரிப்பு (B2B கவனம்)

பிற வணிகங்களை (B2B) இலக்காகக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு, நிறுவன வரைபட (firmographic) தரவு முக்கியமானது. இது இலக்கு நிறுவனங்களின் பண்புகளின் அடிப்படையில் பிரிப்பதை உள்ளடக்குகிறது.

நிறுவன வரைபடத்திற்குள் துணைப் பிரிவுகள்:

• தொழில்: வெவ்வேறு தொழில்களின் (எ.கா., சுகாதாரம், தொழில்நுட்பம், நிதி) குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் சவால்களுக்கு ஏற்ப செய்திகளை வடிவமைக்கவும்.
• நிறுவனத்தின் அளவு: சலுகைகள் மற்றும் தீர்வுகளை வடிவமைக்க பணியாளர் எண்ணிக்கை அல்லது வருவாய் அடிப்படையில் பிரிக்கவும். ஒரு சிறிய ஸ்டார்ட்அப்பிற்கு ஒரு பெரிய நிறுவனத்திடம் இருந்து வேறுபட்ட தேவைகள் இருக்கும்.
• நிறுவனத்தின் இருப்பிடம்: புவியியல் பிரிப்பைப் போலவே, உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட B2B முயற்சிகளுக்கும் இது முக்கியமானது.
• தொழில்நுட்ப வரைபட தரவு: நிறுவனம் தற்போது என்ன தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறது? இது உங்கள் தயாரிப்பின் ஒருங்கிணைப்பு செய்தியை வடிவமைக்க உதவும்.

உலகளாவிய பரிசீலனைகள்:

வெவ்வேறு நாடுகளின் பொருளாதார நிலப்பரப்பு, ஒழுங்குமுறைச் சூழல் மற்றும் வணிக நடைமுறைகளைப் புரிந்துகொள்வது வெற்றிகரமான B2B நிறுவன வரைபட பிரிப்புக்கு முக்கியமாகும். அதிக ஒழுங்குமுறை உள்ள சந்தையில் செயல்படும் ஒரு உத்தி, மிகவும் திறந்த சந்தைக்கு கணிசமான மாற்றங்கள் தேவைப்படலாம்.

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களை உருவாக்குதல்: சிறந்த நடைமுறைகள்

உங்கள் பிரிவுகளை நிறுவியவுடன், அடுத்த கட்டம் ஈர்க்கக்கூடிய, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களை உருவாக்குவதாகும். உங்கள் பிரிக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்களை ஜொலிக்க வைப்பது எப்படி என்பது இங்கே:

1. டைனமிக் உள்ளடக்கம் (Dynamic Content)

பிரிவு தரவின் அடிப்படையில் டைனமிக் உள்ளடக்கத் தொகுதிகளைச் செருக உங்கள் மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் தளத்தின் திறன்களைப் பயன்படுத்தவும். இதில் பின்வருவன அடங்கும்:

• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாழ்த்துக்கள்: சந்தாதாரரின் பெயரைப் பயன்படுத்துவது (எ.கா., "வணக்கம், அன்யா!") ஒரு அடிப்படை ஆனால் பயனுள்ள தனிப்பயனாக்க தந்திரமாகும்.
• தயாரிப்பு பரிந்துரைகள்: கடந்தகால கொள்முதல்கள் அல்லது உலாவல் வரலாற்றின் அடிப்படையில்.
• இருப்பிடம் சார்ந்த சலுகைகள்: உள்ளூர் கடைகள் அல்லது வானிலைக்கு ஏற்ற தயாரிப்புகளை முன்னிலைப்படுத்துதல்.
• ஆர்வம் சார்ந்த உள்ளடக்கம்: ஒரு சந்தாதாரரின் அறியப்பட்ட ஆர்வங்கள் தொடர்பான வலைப்பதிவு இடுகைகள் அல்லது ஆதாரங்களைக் காண்பித்தல்.

2. வடிவமைக்கப்பட்ட செய்தி மற்றும் தொனி

ஒவ்வொரு பிரிவுடனும் எதிரொலிக்கும் வகையில் உங்கள் மொழி, தொனி மற்றும் உங்கள் மின்னஞ்சல்களில் பயன்படுத்தப்படும் காட்சிகளை மாற்றியமைக்கவும். ஒரு கார்ப்பரேட் பார்வையாளர்களுக்கு மிகவும் முறையான தொனி பொருத்தமானதாக இருக்கலாம், அதே சமயம் ஒரு சாதாரண தொனி இளைய மக்கள்தொகைக்கு வேலை செய்யக்கூடும்.

3. பொருத்தமான சலுகைகள் மற்றும் செயல்பாட்டுக்கான அழைப்புகள் (CTAs)

உங்கள் விளம்பரங்கள் மற்றும் CTAs நீங்கள் இலக்கு வைக்கும் பிரிவுக்குப் பொருத்தமானவை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஒரு தள்ளுபடி குறியீடு விலை உணர்வுள்ள பிரிவுக்கு சரியானதாக இருக்கலாம், அதே சமயம் ஒரு புதிய தயாரிப்புக்கான ஆரம்ப அணுகல் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களைக் கவரக்கூடும்.

4. உகந்த அனுப்பும் நேரங்கள்

உங்கள் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களைத் திட்டமிடும்போது நேர மண்டலங்களைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். பல மேம்பட்ட மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் தளங்கள் ஒவ்வொரு பெறுநருக்கும் அவர்களின் உள்ளூர் நேர மண்டலத்தின் அடிப்படையில் உகந்த நேரத்தில் மின்னஞ்சல்களை தானாக அனுப்பும் அம்சங்களை வழங்குகின்றன.

5. உங்கள் பிரிவுகளை A/B சோதனை செய்தல்

ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்று யூகிக்க வேண்டாம். உங்கள் பிரச்சாரங்களைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்த ஒவ்வொரு பிரிவிலும் வெவ்வேறு தலைப்பு வரிகள், உள்ளடக்க மாறுபாடுகள், CTAs மற்றும் அனுப்பும் நேரங்களை தவறாமல் A/B சோதனை செய்யுங்கள்.

6. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்காக தரவைப் பயன்படுத்துங்கள்

உங்கள் பிரச்சார செயல்திறன் அளவீடுகளை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்கவும். ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் திறந்த விகிதங்கள், கிளிக்-த்ரூ விகிதங்கள், மாற்ற விகிதங்கள் மற்றும் சந்தா விலகல் விகிதங்களை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்தி உங்கள் பிரிப்பு உத்தியைச் செம்மைப்படுத்தவும், எதிர்காலப் பிரச்சாரங்களை மேம்படுத்தவும்.

செயல்பாட்டில் உலகளாவிய மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்புக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

நிஜ உலக நிறுவனங்கள் உலகளவில் பிரிப்பை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்று பார்ப்போம்:

• இ-காமர்ஸ் சில்லறை விற்பனையாளர்: ஒரு உலகளாவிய ஃபேஷன் சில்லறை விற்பனையாளர் தனது மின்னஞ்சல் பட்டியலை இவ்வாறு பிரிக்கலாம்:
• புவியியல்: கனடா மற்றும் ஆஸ்திரேலியாவில் உள்ள சந்தாதாரர்களுக்கு "குளிர்கால கோட் விற்பனை" மின்னஞ்சலை அனுப்புவது, அதே நேரத்தில் பிரேசிலில் உள்ள சந்தாதாரர்களுக்கு அந்தந்த பருவங்களில் "கோடை உடை சேகரிப்பு" மின்னஞ்சலை அனுப்புவது.
• நடத்தை: சமீபத்தில் ஒரு கைப்பையை வாங்கிய வாடிக்கையாளருக்கு பொருந்தும் துணைக்கருவிகளுடன் "உங்கள் தோற்றத்தை நிறைவு செய்யுங்கள்" என்ற மின்னஞ்சலை அனுப்புவது.
• மக்கள்தொகை: பல்கலைக்கழக மக்கள்தொகையில் இருப்பதாக அடையாளம் காணப்பட்ட சந்தாதாரர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட மின்னஞ்சல் பிரச்சாரம் மூலம் மாணவர் தள்ளுபடியை வழங்குதல்.
• ஒரு சேவையாக மென்பொருள் (SaaS) வழங்குநர்: ஒரு B2B SaaS நிறுவனம் இவ்வாறு பிரிக்கலாம்:
• நிறுவன வரைபடம்: அதே துறையில் உள்ள ஒரு வாய்ப்பாளருக்கு, அதே அளவிலான நிறுவனம் தங்கள் மென்பொருளுடன் எவ்வாறு வெற்றியை அடைந்தது என்பது பற்றிய ஒரு வழக்கு ஆய்வை அனுப்புவது.
• நடத்தை: சோதனை கணக்குகளைக் கொண்ட ஆனால் இன்னும் மாற்றப்படாத பயனர்களை பிரீமியம் அம்சங்கள் மற்றும் நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்தும் மின்னஞ்சல்களுடன் இலக்கு வைத்தல்.
• வாழ்க்கைச் சுழற்சி: நீண்ட கால, செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆழமான தயாரிப்பு பயன்பாட்டை ஊக்குவிக்க மேம்பட்ட அம்சப் பயிற்சிகளை அனுப்புதல்.
• சுற்றுலா நிறுவனம்: ஒரு உலகளாவிய சுற்றுலா நிறுவனம் இவ்வாறு பிரிக்கலாம்:
• உளவியல்: உயர்நிலை பயணம் மற்றும் ஓய்வில் முன்பு ஆர்வம் காட்டிய சந்தாதாரர்களுக்கு "ஆடம்பர கடற்கரை விடுமுறைகள்" மின்னஞ்சலை அனுப்புவது.
• நடத்தை: முன்பு தன்னிச்சையான பயணங்களை முன்பதிவு செய்த சந்தாதாரர்களுக்கு "கடைசி நிமிட ஒப்பந்தங்கள்" மின்னஞ்சலை அனுப்புவது.
• புவியியல்: சந்தாதாரர்களுக்கு அவர்களின் பதிவுசெய்யப்பட்ட நகரத்தின் அடிப்படையில் உள்ளூர் சுற்றுலாப் தொகுப்புகளை விளம்பரப்படுத்துதல்.

உங்கள் பிரிப்பு முயற்சிகளுக்கு உதவும் கருவிகள்

திறமையான பிரிப்பு சரியான கருவிகளைச் சார்ந்துள்ளது. அதிர்ஷ்டவசமாக, பரந்த அளவிலான சந்தைப்படுத்தல் ஆட்டோமேஷன் மற்றும் CRM தளங்கள் வலுவான பிரிப்பு திறன்களை வழங்குகின்றன:

• வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) அமைப்புகள்: Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM ஆகியவை வாடிக்கையாளர் தரவை மையப்படுத்தி விரிவான சுயவிவரங்களை உருவாக்குவதற்கு சிறந்தவை.
• மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் தளங்கள்: Mailchimp, Campaign Monitor, Constant Contact, ActiveCampaign, மற்றும் HubSpot Marketing Hub ஆகியவை மேம்பட்ட பிரிப்பு மற்றும் ஆட்டோமேஷன் அம்சங்களை வழங்குகின்றன.
• சந்தைப்படுத்தல் ஆட்டோமேஷன் தளங்கள்: Marketo, Pardot, மற்றும் Eloqua ஆகியவை சிக்கலான பிரிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் பயண வரைபடத்திற்கான மிகவும் அதிநவீன திறன்களை வழங்குகின்றன.

ஒரு கருவியைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, உங்கள் தற்போதைய அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கும் திறன், அதன் பயன்பாட்டின் எளிமை மற்றும் உங்கள் உலகளாவிய பார்வையாளர்களின் சிக்கலான தன்மையைக் கையாளும் திறன் ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

சவால்கள் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு சமாளிப்பது

பிரிப்பின் நன்மைகள் தெளிவாக இருந்தாலும், குறிப்பாக உலகளாவிய சூழலில் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சவால்கள் உள்ளன:

• தரவு துல்லியமின்மை/முழுமையின்மை: உங்கள் தரவு சேகரிப்பு செயல்முறைகள் வலுவானதாகவும், தவறாமல் சுத்தம் செய்யப்படுவதையும் உறுதி செய்யுங்கள். சந்தாதாரர்களைத் தங்கள் தகவல்களைப் புதுப்பிக்க ஊக்குவிக்கவும்.
• அதிகப்படியான பிரிப்பு: அதிகமான சிறிய பிரிவுகளை உருவாக்குவது நிர்வகிக்க முடியாததாகி, உங்கள் முயற்சிகளை நீர்த்துப்போகச் செய்யலாம். செயல்படக்கூடிய மற்றும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் பிரிவுகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• உலகளாவிய நிலைத்தன்மையை பராமரித்தல்: தனிப்பயனாக்கும்போது, உலகளவில் ஒரு நிலையான பிராண்ட் குரலையும் செய்தியையும் பராமரிப்பது முக்கியம். இதற்கு தெளிவான பிராண்ட் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் குழுக்களுக்கான பயிற்சி தேவை.
• கலாச்சார நுணுக்கங்கள்: விவாதித்தபடி, கலாச்சார வேறுபாடுகள் தரவு எவ்வாறு விளக்கப்படுகிறது மற்றும் செய்திகள் எவ்வாறு பெறப்படுகின்றன என்பதைப் பாதிக்கலாம். உள்ளூர் சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் கலாச்சார உணர்திறன் பயிற்சியில் முதலீடு செய்யுங்கள்.
• GDPR மற்றும் தரவு தனியுரிமை: GDPR (ஐரோப்பா), CCPA (கலிபோர்னியா) போன்ற உலகளாவிய தரவு தனியுரிமை விதிமுறைகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கவும். தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பயன்பாட்டிற்கு நீங்கள் வெளிப்படையான ஒப்புதல் பெற்றிருப்பதை உறுதி செய்யுங்கள்.

மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்பின் எதிர்காலம்

தொழில்நுட்பம் முன்னேறும்போது, பிரிப்பு உத்திகளும் முன்னேறும். பின்வருவனவற்றின் அதிகரித்த பயன்பாட்டை எதிர்பார்க்கலாம்:

• செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (ML): AI பரந்த அளவிலான தரவை பகுப்பாய்வு செய்து நுட்பமான வடிவங்களை அடையாளம் கண்டு, நிகழ்நேரத்தில் மாற்றியமைக்கும் டைனமிக், முன்கணிப்பு பிரிவுகளை உருவாக்க முடியும்.
• முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு: பிரச்சாரங்களை முன்கூட்டியே வடிவமைக்க கடந்த கால தரவின் அடிப்படையில் எதிர்கால வாடிக்கையாளர் நடத்தையை முன்னறிவித்தல்.
• நிகழ்நேர தனிப்பயனாக்கம்: உங்கள் வலைத்தளத்திலோ அல்லது உங்கள் செயலியிலோ ஒரு பயனரின் உடனடி நடவடிக்கைகளின் அடிப்படையில் உடனடியாக மாற்றியமைக்கும் உள்ளடக்கம் மற்றும் சலுகைகளை வழங்குதல்.

முடிவுரை: உலகளாவிய சந்தைப்படுத்தல் தேர்ச்சிக்கு பிரிப்பைத் தழுவுங்கள்

உலகளாவிய சந்தைப்படுத்தலின் சிக்கலான நிலப்பரப்பில், மின்னஞ்சல் பிரிப்பு என்பது ஒரு தந்திரம் மட்டுமல்ல; இது ஒரு மூலோபாய கட்டாயம். உங்கள் பன்முக பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொண்டு அதற்கேற்ப உங்கள் தகவல்தொடர்பை வடிவமைப்பதன் மூலம், நீங்கள் பொதுவான செய்தியிடலைத் தாண்டி, கலாச்சாரங்கள் மற்றும் புவியியல்களில் எதிரொலிக்கும் உண்மையான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை உருவாக்க முடியும்.

உங்கள் பிரிவுகளை வரையறுப்பதன் மூலம் தொடங்குங்கள், சரியான தரவு மற்றும் கருவிகளைப் பயன்படுத்துங்கள், மேலும் உங்கள் அணுகுமுறையை தொடர்ந்து சோதித்து செம்மைப்படுத்துங்கள். திறமையான மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரிப்பில் முதலீடு செய்யப்பட்ட முயற்சி சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி ஈடுபாடு, விசுவாசம் மற்றும் இறுதியில், உலக அளவில் வணிக வளர்ச்சியில் குறிப்பிடத்தக்க வருமானத்தை ஈட்டித் தரும்.

இன்றே உங்கள் பிரிப்பு பயணத்தைத் தொடங்குங்கள் மற்றும் உங்கள் மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தலை ஒரு பரந்த ஒளிபரப்பிலிருந்து தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உரையாடலாக மாற்றுங்கள்.